Vilkår og betingelser

Generelle oplysninger

Returpakker sendes til:
GLAMRDiP
Fanérgatan 14B
566 33 Habo
E-mail: support@glamrdip.dk

Virksomhedsoplysninger:
glamrdip.dk
JDS NORDIC HOLDINGS LIMITED
MOMS-nummer: SE-502095816001

Lageradresse:
Fanérgatan 14B
566 33 Habo
Sverige

Du accepterer ikke at holde GLAMRDiP ansvarlig for tab eller skader, der opstår fra din brug af hjemmesiden eller dens tjenester, eller gennem en anden person, der bruger din konto, med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Brug af produkter
Oplysningerne på denne hjemmeside erstatter ikke medicinsk rådgivning. Vi anbefaler, at du konsulterer en medicinsk ekspert, før du bruger vores produkter. I tilfælde af en medicinsk nødsituation skal du straks søge hjælp ved at ringe 112. Brug venligst vores produkter i overensstemmelse med de instruktioner, der er angivet på produktsiden og emballagen. Resultaterne kan variere fra person til person, og vi kan ikke garantere specifikke resultater.

Betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna

Hvornår trækkes beløbet?
Hos GLAMRDiP bliver betalingen trukket fra din konto med det samme, når du gennemfører dit køb. Dette sikrer, at vi hurtigt kan behandle din ordre og reservere de produkter, du har valgt, så de bliver sendt til dig så hurtigt som muligt.

Hvorfor trækker vi pengene med det samme?
Ved at behandle betalingen med det samme kan vi:

• Sikre din betaling gennem pålidelige betalingsudbydere og beskytte dig mod svindel.
• Garantere produkttilgængelighed - især for eksklusive og populære varer.
• Prioritere din ordre til hurtig og pålidelig levering.
• Tilbyde en 100% tilfredshedsgaranti - hvis du ikke er tilfreds, får du dine penge tilbage.

Din betaling håndteres altid sikkert, og dine personlige oplysninger er fuldt beskyttet.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på support@glamrdip.dk

Betalingsudbydere
Ved betaling med et internationalt kreditkort reserveres beløbet på dit kort med det samme.
Hvis du betaler via PayPal, skal du være opmærksom på, at du ikke er dækket af indsigelsespolitikken. Læs mere på Paypals hjemmeside.
Hvis du betaler med Klarna, kan vi overføre personlige oplysninger såsom kontakt- og ordredata til Klarna for at bekræfte din berettigelse til deres betalingsmuligheder. Klarna behandler disse oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitik.

Levering
GLAMRDiP er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende leveringer forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer eller pandemier.
I sådanne tilfælde vil vi bestræbe os på at levere produktet til dig, så snart omstændighederne igen tillader det.

Mistede eller ikke afhentede pakker
Hvis din pakke ikke kommer frem som aftalt, bedes du kontakte os på support@glamrdip.dk, så vi kan undersøge leveringen og hjælpe dig.  
Hvis en ordre returneres til os på grund af forkerte adresseoplysninger eller fordi pakken ikke er blevet afhentet, er kunden ansvarlig for de ekstra omkostninger, som dette medfører.  
Hvis du ønsker ordren genfremsendt, opkræves 99 kr. for den nye forsendelse.  
Hvis du i stedet ønsker at annullere ordren og modtage en refundering, kan de faktiske omkostninger til returforsendelsen, som fragtfirmaet har opkrævet hos os, fratrækkes refunderingen.

Begrænsninger
Bemærk venligst, at grundet høj efterspørgsel og behovet for social afstand på arbejdspladsen kan ekspeditionstiden være lidt længere end normalt. I øjeblikket leverer vi kun inden for Danmark og andre nordiske lande.

Kampagner, rabatkoder og gavekort
Rabatkoder, bonuskuponer og kampagnegavekort (gratis) kan ikke kombineres med andre igangværende udsalg, kampagner eller særtilbud (såsom Black Friday, sæsonudsalg osv.), medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Kun ét kampagnetilbud eller én rabatkode kan anvendes pr. ordre.
Bemærk: Almindelige gavekort, der er købt for penge i vores butik, betragtes som betalingsmiddel og kan altid bruges til at betale for din ordre, også under udsalg og kampagner.

Returret
Vi tilbyder 30 dages frivillig returret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at benytte denne returret, skal du give os besked senest 30 dage efter leveringen ved at kontakte os på support@glamrdip.dk. Vores kundeservice hjælper dig herefter med returneringen.
Den frivillige 30-dages returret er en ekstra fordel og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Lovbestemt fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret, kan du give os besked på support@glamrdip.dk eller benytte vores digitale funktion “Fortryd dit køb”, som findes via et selvstændigt link i footeren på webshoppen.
Når den digitale formular indsendes, modtager du straks en kvittering pr. e-mail med indholdet af din meddelelse om fortrydelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen. Kvitteringen bekræfter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vores kundeservice kontakter dig herefter med information om returneringen.

Returnering og returomkostninger
Uanset om du benytter vores frivillige 30-dages returret eller din lovbestemte fortrydelsesret, skal varen sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked om returneringen eller fortrydelsen.
Du afholder de direkte omkostninger ved returneringen. Vi tilbyder en returlabel til 150 kr., som fratrækkes refunderingen, hvis den benyttes.

Privatliv
GLAMRDiP værner om din integritet og beskytter dine personlige oplysninger. Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter. Betalingsoplysninger krypteres og håndteres af en ekstern betalingsgateway. Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, der er linket til. Som medlem kan du til enhver tid vælge at afmelde dig vores e-mailopdateringer.