Returnering og refundering

Vores garanti

Pengene-tilbage-garantien

30 dages pengene-tilbage-garanti på dit første sæt. Prøv sættet derhjemme. Får du det ikke til, hjælper vi dig først: Send os et billede af neglene og ordrenummeret, så giver vi dig råd.

Er du stadig ikke tilfreds, giver du besked inden for 30 dage, efter du har fået pakken. Du sender sættet tilbage med den returlabel, vi sender dig, og får det, du har betalt for sættet, tilbage, minus 150 kr. for fragten.

Garantien gives af GLAMRDiP Nordic, support@glamrdip.dk.

Retur

Sådan sender du noget tilbage

1. Skriv til os først.Send ordrenummeret til support@glamrdip.dk. Vent med at sende noget, til du har fået svar.
2. Pak varen godt ind.Gem kvitteringen fra indleveringen. Pakken er dit ansvar, til den er kommet frem.
3. Aflever pakken.Vi sender dig en returlabel. Aflever pakken dér, hvor returlabelen siger.
4. Du får pengene tilbage.På samme måde, som du betalte, når varen er kommet frem og blevet tjekket. Fortryder du købet, gælder fristen under Fortrydelsesret.

Ser vi unormalt mange returneringer eller garantikrav fra samme kunde, gælder garantien ikke længere, og vi kan sige nej til nye bestillinger.

Loven

Fortrydelsesret

Du kan fortryde købet inden for 14 dage fra den dag, du får pakken. Dip-pulver, væsker og Instant Gels skal være uåbnede og i original forsegling. Kommer ordren i flere pakker, regnes fristen fra den dag, du får den sidste.

Vil du fortryde, giver du os besked inden for fristen, med fortrydelsesformularen eller på e-mail, før du sender noget. Returfragten betaler du selv.

Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked, men vi kan vente, til vi har fået varen tilbage, eller du har dokumenteret, at den er sendt. Er varen brugt eller beskadiget ud over det, der skal til for at se, hvad den er, og hvordan den fungerer, trækker vi værditabet fra.

Fortryd aftale Læs alt om fortrydelsesret

Reklamation

Er der noget galt med varen?

Er varen beskadiget eller forkert, når du får den, sender du os et billede og ordrenummeret på support@glamrdip.dk, så snart du opdager det. Vi ser på sagen og sender en ny vare eller betaler pengene tilbage.

Det gælder ikke skader, du selv har forårsaget, brug, der ikke følger brugsanvisningen, eller varer, der er brugt op. Du har reklamationsret efter købeloven.

Skriv til os

Adresse

Returadresse og sælger

Returadresse

GLAMRDiP Nordic, Fanérgatan 14B, 566 33 Habo, Sverige

Sælger

GLAMRDiP Nordic

Svensk momsnummer

SE-502095816001

E-mail

support@glamrdip.dk

Svartid

Vi svarer dig normalt inden for én hverdag

Klage

Kan vi ikke blive enige?

Skriv til os først, så finder vi en løsning. Bliver vi ikke enige, kan du klage til Nævnenes Hus, som mægler mellem os.

Nævnenes Hus(åbner i et nyt vindue)